Rastrear tu pedido

Rastrea tu pedido

En furniture-brw.co.uk, queremos asegurarnos de que estés informado sobre el estado de tu pedido en cada paso del proceso. Rastrear tu pedido es fácil y conveniente. Así es como puedes hacerlo:

Cómo rastrear tu pedido:

Correo electrónico de confirmación de pedido:
- Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con todos los detalles de tu compra. Este correo electrónico incluirá tu número de pedido, que necesitarás para rastrear tu pedido.
Correo electrónico de confirmación de envío:
- Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo electrónico contendrá tu número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del transportista. Puedes hacer clic en el enlace o introducir el número de seguimiento en el sitio web del transportista para ver el estado de tu envío.
Rastrea a través de nuestro sitio web:
- Visita la página "Rastrea tu pedido" en nuestro sitio web.
- Introduce tu número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos designados.
- Haz clic en el botón "Rastrear" para ver el estado actual y la ubicación de tu pedido.
Cuenta de cliente:
- Si tienes una cuenta con nosotros, puedes iniciar sesión para ver tu historial de pedidos y rastrear tus pedidos actuales directamente desde el panel de tu cuenta.
Nuestra empresa de logística.
- Nuestra empresa de logística y la aplicación que te permite rastrear tu pedido estarán disponibles pronto.

Contáctanos para obtener ayuda:

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para rastrear tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

- Correo electrónico: info@furniture-brw.com
- Teléfono: servicio al cliente o gerente
- Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial o en nuestras redes sociales

Tiempos de entrega:

Entrega a Reino Unido

Envío estándar: Entrega en 2-7 semanas
Envío a medida: Entrega en 6-10 semanas
Entrega y montaje: tiempo de entrega individual hasta 14 días hábiles o más, la oficina lo confirma con el cliente
Entrega y montaje y retirada de muebles antiguos: tiempo de entrega individual hasta 14 días hábiles o más, la oficina lo confirma con el cliente

Entrega a Unión Europea y Ucrania

Envío estándar: Entrega en 2-7 semanas
Envío a medida: Entrega en 6-10 semanas

Entrega a EE. UU. y Canadá

- Envío estándar: Entrega en 7-15 semanas
- Envío a medida: Entrega en 10-40 semanas

Qué hacer si tu pedido se retrasa:

Verifica la información de seguimiento: Primero, revisa la información de seguimiento proporcionada en tu correo electrónico de confirmación de envío para cualquier actualización sobre el estado de la entrega.
Ponte en contacto con el transportista: Si hay un retraso significativo, puedes ponerte en contacto directamente con el transportista utilizando la información proporcionada en tu correo electrónico de confirmación de envío.
Ponte en contacto con nosotros: Si necesitas más ayuda o si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema y te proporcionaremos una actualización lo antes posible.

Nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra con furniture-brw sea fluida y satisfactoria. Rastrear tu pedido es solo una de las muchas formas en que te mantenemos informado y seguro de tu compra. ¡Gracias por elegir furniture-brw.co.uk!