La entrega estándar en todo el Reino Unido tarda de 5 a 7 semanas desde el momento en que se realiza el pedido. Para los productos hechos a medida, el plazo de entrega puede ser de hasta 6 semanas. Le mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa de su pedido.
2. ¿Ofrecen servicio de montaje?
¡Sí! Ofrecemos montaje profesional de muebles en todo el Reino Unido. El servicio de montaje se puede añadir al finalizar la compra o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Nuestro equipo se asegurará de que sus muebles se monten con cuidado y exactamente como se diseñaron.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal y Shop Pay. Todas las transacciones están encriptadas y son seguras.
4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto no se haya utilizado y esté en su embalaje original. Los productos hechos a medida (por ejemplo, en un color o tamaño personalizado) no se pueden devolver. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en info@furniture-brw.com.
5. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá seguir su entrega directamente en el sitio web del transportista. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
6. ¿Qué garantía ofrecen en sus muebles?
Todos nuestros muebles vienen con una garantía del fabricante de 1 año que cubre defectos de material y producción. La garantía no cubre los daños mecánicos resultantes de un uso o montaje inadecuado. Para reclamaciones de garantía, póngase en contacto con nosotros con fotos y su número de pedido.
7. ¿Realizan entregas en todo el Reino Unido?
Sí, realizamos entregas en todo el Reino Unido, incluyendo Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según su dirección de entrega.
8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Puede enviarnos un correo electrónico a info@furniture-brw.com o utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web. Respondemos a todos los mensajes en un plazo de 24 horas laborables.
9. ¿Hay aranceles o cargos aduaneros adicionales al cruzar la frontera?
No. Todos nuestros muebles se entregan dentro del Reino Unido y no se aplican aranceles aduaneros ni cargos fronterizos adicionales a su pedido. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final que paga.
10. ¿Está disponible el pago a plazos?
¡Sí! Ofrecemos opciones de pago a plazos a través de PayPal y Shop Pay. Puede dividir el coste de su compra en cómodos pagos mensuales directamente al finalizar la compra. Sujeto a la elegibilidad y a los términos del proveedor.
11. ¿Cobran extra por las entregas a lugares de difícil acceso?
En algunos casos, las entregas a ubicaciones remotas o de difícil acceso pueden incurrir en un recargo logístico adicional. Cualquier cargo de este tipo siempre se acordará con el cliente por adelantado antes de organizar la entrega. Nos pondremos en contacto con usted directamente si esto se aplica a su pedido.
12. ¿Tienen tiendas físicas?
Solo tienda en línea
13. ¿En qué idiomas está disponible su tienda?
La tienda en línea está disponible en inglés, polaco, ucraniano y ruso.
14. ¿A qué países realizan envíos?
Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte) e Irlanda
15. ¿Ofrecen recogida local?
No hay puntos de recogida disponibles.
16. ¿Hábleme de su tienda?
Descripción: No hay información suficiente disponible para describir la oferta de este comercio. El conjunto de datos proporcionado no contiene metatítulo, metadescripción, categorías de productos, productos de muestra o contenido clave de la página para su análisis. Sobre nosotros: Todavía no tenemos suficientes detalles sobre esta tienda; no se proporcionó información sobre productos o políticas en el conjunto de datos. Si tiene curiosidad, lo mejor es visitar el sitio web directamente para obtener más información sobre lo que ofrecen.
